Oggi osserviamo un marcato incremento nell'esperienza omnicanale, poiché il 73% dei consumatori impiega diversi canali durante i propri acquisti.
Con il termine omnicanalità facciamo riferimento alla gestione sinergica di tutti i punti di contatto tra l'azienda e il cliente, sia online che offline, con l'obiettivo di fornire un'esperienza ottimale di contatto con il brand, priva di interruzioni e incentrata sul consumatore.
Durante la 37° edizione di Salone Franchising Milano potrai scoprire come integrare al meglio l'omnicanalità nel tuo marchio.
Acquista il tuo biglietto, cliccando qui!
Ti aspettiamo dal 26 al 28 Settembre ad Allianz MiCo.
Scrivici a: salonefranchisingmilano@fieramilano.it per tutte le informazioni!
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